Datenschutzerklärung

gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und DSGVO

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher: Alma Friedrich

Unternehmen: ReviewRise

Rechtsform: Einzelunternehmen

Standort: Schweiz

E-Mail: info@reviewrise.ch

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese aktiv und freiwillig mitteilen. Dies erfolgt insbesondere bei:

  • Der Nutzung unseres Kontaktformulars
  • Der Zusendung einer E-Mail an unsere Kontaktadresse
  • Der Beauftragung unserer Dienstleistungen

Folgende Daten werden erhoben:

  • Name: Zur persönlichen Ansprache
  • E-Mail-Adresse: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen
  • Link zur Google-Bewertung: Zur Durchführung unserer Reputationsmanagement-Dienstleistung
  • Nachricht: Zur Beschreibung Ihres Anliegens

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen
  • Durchführung unserer Reputationsmanagement-Dienstleistung
  • Analyse von Google-Bewertungen auf Richtlinienverstöße
  • Unterstützung bei der Entfernung unzulässiger Bewertungen
  • Kommunikation bezüglich laufender Aufträge
  • Erbringung vertraglicher Leistungen

3a. Verarbeitung im Rahmen unserer Dienstleistung

Im Rahmen unserer Reputationsmanagement-Dienstleistung verarbeiten wir Daten wie folgt:

Wichtige Grundsätze unserer Dienstleistung

  • Wir prüfen ausschließlich öffentlich zugängliche Google-Bewertungen
  • Wir analysieren Bewertungen auf Verstöße gegen die Rich Content-Richtlinien von Google LLC
  • Es werden keine gefälschten oder manipulierten Bewertungen erstellt, vermittelt oder unterstützt
  • Wir setzen keine Fake-Bewertungen ein
  • Es werden keine Löschgarantien abgegeben
  • Die Entscheidung über eine Entfernung liegt ausschließlich bei Google

Unsere Dienstleistung beschränkt sich auf:

  • Die Analyse von öffentlich zugänglichen Google-Bewertungen
  • Die Prüfung auf Verstöße gegen die Google Rich Content-Richtlinien
  • Die Unterstützung bei der Entfernung unzulässiger Bewertungen gemäß Googles Richtlinien
  • Die Erstellung und Einreichung von Löschanträgen bei Google LLC

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 31 DSG) an der Prüfung öffentlich zugänglicher Inhalte auf Richtlinienverstöße.

3b. Cookies

Nach aktuellem Stand verwenden wir keine Analyse- oder Marketingtools wie Google Analytics oder Meta Pixel. Sofern zukünftig solche Dienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

Es werden lediglich technisch notwendige Cookies eingesetzt, die für den Betrieb der Website erforderlich sind:

  • Session-Cookies: Werden nach Ende der Browser-Sitzung automatisch gelöscht
  • Sicherheits-Cookies: Dienen der Abwehr von Missbrauch

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der technischen Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies blockiert oder Sie benachrichtigt, wenn Cookies gesendet werden. Die vollständige Blockierung kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.

4. Verwendung des Kontaktformulars

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden folgende Angaben erhoben:

  • Name: Notwendig für die persönliche Ansprache
  • E-Mail-Adresse: Notwendig für die Beantwortung Ihrer Anfrage
  • Link zur Google-Bewertung: Notwendig für die Analyse der betreffenden Bewertung
  • Nachricht: Notwendig für das Verständnis Ihres Anliegens

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 13 Abs. 1 DSG)

Sie willigen in die Verarbeitung Ihrer Daten ein, wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren oder uns eine E-Mail senden.

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Zur Durchführung unserer Reputationsmanagement-Dienstleistung und Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 31 DSG)

Server-Logfiles: Zur Sicherstellung des technischen Betriebs und der Sicherheit unserer Website sowie zur Analyse öffentlich zugänglicher Google-Bewertungen auf Richtlinienverstöße.

Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Aufbewahrungspflichten im Rahmen der steuerlichen und handelsrechtlichen Buchführung gemäß Schweizer Obligationenrecht.

6. Speicherung und Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist:

  • Kontaktanfragen: Bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage, maximal 2 Jahre nach letzter Kontaktaufnahme
  • Daten im Rahmen von Aufträgen: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
  • Steuerrelevante Daten: 10 Jahre gemäß Art. 957 des Schweizerischen Obligationenrechts (OR)
  • Server-Logfiles: Maximal 30 Tage

Nach Ablauf der genannten Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Die genannten Fristen gelten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten einer Löschung entgegenstehen.

7. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage oder Durchführung der beauftragten Dienstleistung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Dies umfasst insbesondere folgende Fälle:

  • Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistung notwendig ist (z.B. Kommunikation mit Google LLC im Rahmen des Bewertungsmanagement-Prozesses)
  • Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wichtig: Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft und nicht für Werbezwecke verwendet.

8. Hosting und technische Bereitstellung der Website

Unsere Website wird über den Anbieter Landingsite.ai bereitgestellt.

  • Anbieter: Landingsite.ai

Im Rahmen des Hostings können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, die für den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der technischen Bereitstellung und Sicherheit unserer Website.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Hosting-Anbieter finden Sie in dessen Datenschutzhinweisen.

9. E-Mail-Kommunikation

Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir Google Workspace:

  • Anbieter: Google Workspace (Google LLC)

Im Rahmen der Nutzung von Google Workspace kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten in Ländern außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Google LLC verpflichtet sich zur Einhaltung geeigneter Datenschutzstandards und verwendet anerkannte Schutzmechanismen für internationale Datenübermittlungen.

Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Google Datenschutzerklärung.

10. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht

Art. 15 DSGVO / Art. 8 DSG: Welche Daten über Sie gespeichert sind

Berichtigungsrecht

Art. 16 DSGVO: Unrichtige Daten korrigieren lassen

Löschungsrecht

Art. 17 DSGVO / Art. 5 Abs. 1 lit. e DSG: Löschung verlangen (sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen)

Einschränkung

Art. 18 DSGVO: Verarbeitung einschränken lassen

Widerspruchsrecht

Art. 21 DSGVO / Art. 12 Abs. 2 lit. b DSG: Verarbeitung widersprechen

Datenübertragbarkeit

Art. 20 DSGVO: Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren:

Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) gemäß Art. 32 DSGVO und Art. 7 ff. DSG, um Ihre Daten zu schützen:

Vertraulichkeit

  • • SSL/TLS-Verschlüsselung
  • • Passwortschutz
  • • Zugriffsbeschränkung

Sicherheit

  • • Regelmäßige Software-Updates
  • • Schutz vor unbefugtem Zugriff
  • • Sichere Datenübertragung

Verfügbarkeit

  • • Regelmäßige Backups
  • • Wiederherstellungssicherheit

Datenschutz

  • • Zugriff auf Daten nur bei Bedarf
  • • Sichere Aufbewahrung

Die getroffenen Maßnahmen werden regelmäßig auf ihre Angemessenheit geprüft und an den aktuellen Stand der Technik angepasst.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Dienstleistungen, unserer Datenverarbeitungen oder bei neuen gesetzlichen Vorgaben anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.

Stand: März 2026

Fragen zum Datenschutz?

Kontaktieren Sie uns jederzeit – wir sind für Sie da.

info@reviewrise.ch